রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jy411-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
jy411 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়। আমরা যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না

তথ্য ধারণ নীতি

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ব্রাউজারে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, সেশন কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। liveচ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় — গোপনীয়তার প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ এখানে পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল থেকে তথ্য আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad নম্বর নেওয়া হয়। লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এটুকুই প্রয়োজন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মধ্যেই থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

যায়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করে নিন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হতে পারে।